服务项目 |
综合服务包A |
综合服务包B |
模板维护服务包 |
安全服务包 |
安装升级服务包 |
服务说明 |
根据客户的需求提供产品安装、模板维护、安全检测等服务包中的常用服务。 |
为客户提供产品安装、模板维护、安全检测等服务包中所需更多的常用服务。 |
由易亚网页设计师为客户提供遵循web标准的模板，协助客户维护网站模板。 |
由易亚软件产品安全管理专业技术人员快速安全地部署易亚软件安全运行环境。 |
易亚安装升级服务包可以一次性获得最常见且实用的易亚安装升级服务支持 |
服务期限
指从您购买服务的时间开始计算，可以享受易亚为您提供的相关服务的时间段。 |
1年 |
1年 |
1年 |
1年 |
1年 |
服务价格 |
￥500.00
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￥800.00
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￥1000.00
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￥200.00
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￥300.00
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服务时间
指易亚为您服务的客服人员和技术人员的上班时间 |
7*8 |
7*8 |
7*8 |
7*8 |
7*8 |
响应时间
指易亚服务人员接到您的问题到回复您的时间 |
4小时 |
4小时 |
1小时 |
4小时 |
4小时 |
QQ、MSN支持
指易亚服务人员通过QQ、MSN等方式为您解答问题 |
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电话支持
指易亚服务人员通过电话方式为您解答问题 |
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远程协助
指易亚服务人员通过QQ的远程协助/远程桌面/PcAnywhere等远程控制方式为您解答问题 |
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易亚客服中心支持
指您在易亚客服中心提出问题，易亚服务人员为您解答，必要时再通过以上方式为您解答。
您在此提问需要消费易亚币，每个问题至少需要100易亚币。
您购买易亚任何商业授权或服务，易亚会赠送等值的易亚币给您，以方便您在易亚客服中心提问。当您的易亚币用完后，您还可充值。 |
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SMS通知服务
指当易亚发现产品中存在安全漏洞/发布安全更新/新产品发布/新版本发布时发送手机短信通知您，让您随时了解易亚以及程序最新动态。 |
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易亚邮件服务
指当易亚发现产品中存在安全漏洞/发布安全更新/新产品发布/新版本发布时发送Email通知您，让您随时了解易亚以及程序最新动态。 |
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光盘订阅服务
易亚发行的光盘订阅服务产品。光盘中包含最新易亚系统程序、使用说明文档、培训资料和最新易亚模板等内容。 |
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软件安装服务
指易亚为您安装好易亚软件（不包含相关的软件运行环境配置） |
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1次 |
软件运行环境配置
指易亚服务人员为您安装配置好正常运行易亚系统的运行环境（含各种所必需的软件的安装和配置，以及初步的安全配置） |
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1次 |
服务器安全检测和配置
指易亚资深专家为您进行服务器的安全检测和配置，最大化的保护服务器的安全。 |
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1次 |
1次 |
网站安全检测和设置服务
指由易亚的资深技术专家为您检查和调整IIS的配置，以让网站可以安全的运行 |
1次 |
1次 |
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1次 |
1次 |
网站被黑后恢复及防范服务
指当您的网站被黑后，由易亚的资深技术专家为您检查被黑的原因，将网站恢复到正常状态，并做好防护工作，以保证在一段时间内不会再次因为同样的问题被黑。 |
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1次 |
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问题诊断与修复服务
指当您的网站出现数据库损坏/运行速度慢/程序出错/软件不兼容等各种疑难问题时，由易亚资深专家为您诊断并修复。 |
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软件升级操作服务
指易亚服务人员为您将易亚系统的程序和数据库从低版本升级到新版本。只限未改动数据结构的官方标准数据库。若已改动过，则适当增加费用。若相差两个或以上版本，也要适当增加费用。 |
1次 |
2次 |
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1次 |
SQL数据库迁移服务
指易亚服务人员为您将SQL数据库从一台服务器迁移到另一台服务器上。 |
1次 |
1次 |
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1次 |
Access与SQL数据库转换
指易亚服务人员为您将同一版本的易亚系统的数据在ACCESS和SQL间进行转换。 |
1次 |
1次 |
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1次 |
小范围的网站模板修改
指由易亚模板设计师为您进行网站模板的小范围修改（每次修改工作量不超过4小时间），以满足您的网站模板变更需求。 |
≤3次 |
≤5次 |
≤5次 |
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模板错误修正服务
指当您使用的不是易亚提供的官方模板或者在官方模板基础上进行了修改并发生错误时，由易亚资深的模板设计师为您检测并修复模板中存在的问题。 |
≤3页 |
≤5页 |
≤10页 |
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广告\图片\Flash的设计
指易亚设计师根据您的要求，在您提供了相关素材后，配合您的网站模板或者活动需求而设计的广告/图片/Flash等网页元素。 |
≤3个 |
≤5个 |
≤5个 |
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易亚系统自定义页面的制作
指易亚设计师根据您的要求，使用易亚系统本身提供的功能制作自定义页面（不含相关标签的制作）。 |
≤3个 |
≤5个 |
≤5个 |
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易亚系统调查问卷页面的制作
指易亚设计师在您使用易亚调查问卷系统设计好问卷的题目后，对生成的调查问卷页面进行美化。 |
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≤5个 |
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易亚系统标签的制作
指当系统现有的标签无法满足您的需求的情况下，易亚设计师为您设计制作相应的标签 |
≤3个 |
≤5个 |
≤5个 |
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易亚系统标签参数调整
指当系统现有的标签能满足您的设计需求时，易亚设计师为您调整标签参数或修改标签内容 |
≤3次 |
≤5次 |
≤10次 |
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文章采集项目设置
指易亚服务人员根据您指定的网站设计采集项目，编写采集规则 |
≤3个 |
≤5个 |
≤5个 |
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网站目录结构调整（SEO优化）
易亚服务人员根据SEO优化原理，对您的网站目录结构进行进行调整。如果还涉及到页面调整，可能需要增加费用。 |
1次 |
5次 |
1次 |
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软件远程培训服务
指易亚培训讲师通过网络视频等方式提供远程培训服务，培训时间为半个工作日 |
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软件现场培训服务
指客户来到我公司，由易亚培训讲师提供培训场地和器材，组织培训，培训时间为1个工作日。客户在我公司培训期间的食宿由我公司提供。客户委派参加的培训人员若超过2人，需要增加培训费用。 |
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软件上门培训服务
指由易亚委派培训讲师去到客户所在地，在客户提供的培训场地，利用客户提供的培训器材，由客户组织培训人员，为客户进行现场培训，培训时间为2个工作日，易亚培训讲师的食宿自理。 |
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模板定制服务
本服务只为易亚产品整套模板定制价格，非单独页面定制价格。费用按客户需求及制作周期大致计算并报价，视具体情况另行协定。具体请查阅模板定制流程。 |
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功能定制服务
本服务为客户购买易亚产品后在功能模块有个性要求时需要官方提供的定制服务，费用按开发周期大致计算并报价，视具体情况另行协定。具体请查阅功能定制流程。 |
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上门安装实施服务
指由易亚委派培训讲师去到客户所在地，在客户提供的培训场地，利用客户提供的培训器材，由客户组织培训人员，为客户进行现场培训，培训时间为2个工作日，易亚培训讲师的食宿自理。 |
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